Γενικοί όροι

Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026

Ιστότοπος: https://flowexam.com

Επικοινωνία: [email protected]

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης (εφεξής « Όροι ») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου FlowExam.com και της συνδεδεμένης διαδικτυακής εκπαιδευτικής πλατφόρμας (εφεξής « Υπηρεσία »), η οποία προορίζεται για την προετοιμασία για το τεστ TOEIC®.

Με την πρόσβαση στην Υπηρεσία μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα το σύνολο αυτών των Όρων. Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.

2. Ορισμοί

• « Υπηρεσία » : η πλατφόρμα Flow Exam, ο ιστότοπος, η εφαρμογή για κινητά και όλες οι προσφερόμενες συναφείς υπηρεσίες.
• « Χρήστης » : κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία ή τη χρησιμοποιεί.
• « Περιεχόμενο » : όλα τα κείμενα, οι εικόνες, τα βίντεο, τα ηχητικά αρχεία, οι ερωτήσεις, τα τεστ και το εκπαιδευτικό υλικό που παρέχει το Flow Exam.
• « Λογαριασμός » : ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργεί ένας Χρήστης για να αποκτήσει πρόσβαση στην Υπηρεσία.
• « Συνδρομή » : η πρόσβαση στην Υπηρεσία επί πληρωμή σύμφωνα με τους καθορισμένους τιμολογιακούς όρους.
• « Υπεύθυνος επεξεργασίας » : η SAS Elite Education, απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία καταχωρισμένη στη Γαλλία.

3. Όροι πρόσβασης στην Υπηρεσία

3.1 Επιλεξιμότητα

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 15 ετών για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.
• Εάν είστε κάτω των 15 ετών, πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου σας (γονέα ή κηδεμόνα).
• Εγγυάστε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες.

3.2 Δημιουργία λογαριασμού

• Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό με έγκυρη διεύθυνση email.
• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας.
• Όριο 2 συσκευών ανά λογαριασμό : μπορείτε να συνδεθείτε σε έως 2 συσκευές ανά λογαριασμό Flow Exam (1 υπολογιστής + 1 τηλέφωνο). Πέρα από αυτό το όριο, εμφανίζεται ειδοποίηση σφάλματος και δεν επιτρέπεται πρόσθετη σύνδεση.
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας.

3.3 Έλεγχος ταυτότητας

• Ο έλεγχος ταυτότητας μπορεί να γίνει μέσω:
  • Email και κωδικού πρόσβασης
  • Λογαριασμού Google
  • Άλλων παρόχων ελέγχου ταυτότητας
• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σας.
• Συμφωνείτε να ενημερώνετε αμέσως το FlowExam για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

4. Προσφορές και τιμολόγηση

4.1 Προσφορές συνδρομής

Το Flow Exam προσφέρει διάφορες εμπορικές επιλογές:

• Προσφορά 1 μήνα: μηνιαία συνδρομή με σιωπηρή ανανέωση (επαναλαμβανόμενη πληρωμή κάθε μήνα και όχι εφάπαξ πληρωμή), πλήρης πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες.
• Προσφορά 3 μηνών: εφάπαξ πληρωμή, πλήρης πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες για 3 μήνες.
• Προσφορά 12 μηνών: εφάπαξ πληρωμή, πλήρης πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες για 12 μήνες.

Κάθε προσφορά περιλαμβάνει μεταξύ άλλων:

• Πρόσβαση στη βάση ερωτήσεων (ακουστική κατανόηση και ανάγνωση)

4.2 Τιμές και τρόποι πληρωμής

• Οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους.
• Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης.
• Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλών παρόχων: Stripe, PayPlug ή άλλης εγκεκριμένης λύσης πληρωμών.
• Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία σύμφωνα με τα πρότυπα PCI-DSS.
• Δεν αποθηκεύονται δεδομένα τραπεζικών καρτών στους διακομιστές μας.

4.3 Επαναλαμβανόμενη συνδρομή: Προσφορά 1 μήνα

• Η Προσφορά 1 μήνα είναι συνδρομή με σιωπηρή ανανέωση. Δεν πρόκειται για εφάπαξ πληρωμή.
• Στο τέλος κάθε μηνιαίας περιόδου, η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για νέα περίοδο ενός μήνα, κατά την επέτειο της ημερομηνίας εγγραφής.
• Σε κάθε ανανέωση, η ισχύουσα τιμή της συνδρομής χρεώνεται αυτόματα στο μέσο πληρωμής που καταχωρίστηκε κατά την εγγραφή, έως την ακύρωση της συνδρομής.
• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε, υπό τους όρους που προβλέπονται στο άρθρο 5.1.
• Οι Προσφορές 3 μηνών και 12 μηνών δεν είναι επαναλαμβανόμενες συνδρομές και δεν ανανεώνονται αυτόματα (βλ. άρθρο 4.5).

4.4 Τιμολόγηση

• Τα τιμολόγια αποστέλλονται με email στη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό σας.
• Μπορείτε να δείτε το ιστορικό πληρωμών σας στον προσωπικό σας χώρο.
• Τα τιμολόγια διατηρούνται σύμφωνα με τις λογιστικές υποχρεώσεις (10 έτη στη Γαλλία).

4.5 Διάρκεια πρόσβασης: Προσφορές 3 μηνών και 12 μηνών (εφάπαξ πληρωμή)

• Οι Προσφορές 3 μηνών και 12 μηνών εξοφλούνται εφάπαξ και παρέχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα για τη διάρκεια που αντιστοιχεί στο όνομά τους (το πακέτο 3 μηνών παρέχει πρόσβαση για 3 μήνες και το πακέτο 12 μηνών παρέχει πρόσβαση για 12 μήνες).
• Δεν υπάρχει καμία αυτόματη ανανέωση για αυτές τις προσφορές εφάπαξ πληρωμής: στο τέλος της περιόδου, η πρόσβαση λήγει χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

5. Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων

5.1 Ακύρωση συνδρομής

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε με ένα απλό email στη διεύθυνση [email protected].
• Για να αποφύγετε την επόμενη ανανέωση της Προσφοράς 1 μήνα, η ακύρωση πρέπει να γίνει πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.
• Η ακύρωση ισχύει από το τέλος του μήνα που αντιστοιχεί στην τελευταία πληρωμή που πραγματοποιήθηκε.
• Κάθε μήνας που έχει αρχίσει οφείλεται στο σύνολό του, ακόμη και αν η ακύρωση γίνει πριν από το τέλος του μήνα.

5.2 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο και την ευρωπαϊκή οδηγία για την προστασία των καταναλωτών:

• Έχετε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, όταν το δικαίωμα αυτό εφαρμόζεται.
• Η προθεσμία αυτή ισχύει μόνο για εφάπαξ αγορές (εφάπαξ πληρωμή) και για την πρώτη περίοδο συνδρομής των επαναλαμβανόμενων προσφορών, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε ζητήσει άμεση πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο.
• Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] με την ένδειξη « Υπαναχώρηση ».
• Όταν το δικαίωμα εφαρμόζεται, θα γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση της υπαναχώρησης.

Παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο:

Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι το απλό αίτημα για άμεση πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο συνεπάγεται αυτόματα και εκ του νόμου παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η παραίτηση αυτή λαμβάνεται από προεπιλογή κατά την πληρωμή.

Επιβεβαιώνοντας την αγορά του, ο χρήστης αποδέχεται την άμεση έναρξη της παροχής της υπηρεσίας και παραιτείται εξ ορισμού από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

5.3 Επιστροφή χρημάτων

• Με την επιφύλαξη της Εγγύησης Flow Exam (άρθρο 19), δεν παρέχεται αναλογική επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις κατά τη διάρκεια μιας περιόδου.
• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
• Χρόνος επεξεργασίας: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

6. Ευθύνες και περιορισμοί εγγυήσεων

6.1 Υπηρεσία « ως έχει »

Η Υπηρεσία παρέχεται « ως έχει » και « ανάλογα με τη διαθεσιμότητα ». Με την επιφύλαξη της Εγγύησης Flow Exam που προβλέπεται στο άρθρο 19, το FlowExam δεν εγγυάται:

• Ότι η Υπηρεσία θα είναι χωρίς σφάλματα ή διακοπές.
• Ότι η Υπηρεσία θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες ή στους εκπαιδευτικούς σας στόχους.
• Ότι τα αποτελέσματα που επιτυγχάνονται στην πλατφόρμα προβλέπουν την επίδοσή σας στο επίσημο τεστ TOEIC®.

6.2 Διαθεσιμότητα και συντήρηση

• Το Flow Exam προσπαθεί να διατηρεί τη μέγιστη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.
• Μπορεί να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Το Flow Exam δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από διακοπές της υπηρεσίας.

6.3 Περιορισμός ευθύνης

• Το Flow Exam δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για άμεσες ή έμμεσες ζημίες (απώλεια δεδομένων, απώλεια εσόδων, ηθική βλάβη κ.λπ.) που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας.
• Μέγιστη ευθύνη : σε καμία περίπτωση η συνολική ευθύνη του Flow Exam δεν θα υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης κατά τους τελευταίους 12 μήνες.

6.4 Απουσία επαγγελματικών συμβουλών

• Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς.
• Το Flow Exam δεν παρέχει επαγγελματικές, νομικές ή οικονομικές συμβουλές.
• Τα εκτιμώμενα αποτελέσματα είναι προβλέψεις που βασίζονται σε στατιστικά δεδομένα και δεν αποτελούν εγγύηση, με την επιφύλαξη της Εγγύησης Flow Exam που προβλέπεται στο άρθρο 19.

7. Διανοητική ιδιοκτησία

7.1 Περιεχόμενο του Flow Exam

• Όλο το περιεχόμενο (ερωτήσεις, βίντεο, άρθρα, κάρτες μελέτης, εξηγήσεις) αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του Flow Exam ή των συνεργατών του.
• Επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε αυτό το περιεχόμενο μόνο για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
• Ρητή απαγόρευση :
  • Αναπαραγωγής, αντιγραφής, δημιουργίας αντιγράφων ή πώλησης του περιεχομένου.
  • Τροποποίησης ή προσαρμογής του περιεχομένου χωρίς άδεια.
  • Κοινοποίησης του περιεχομένου σε τρίτους ή δημόσιας διανομής του.
  • Δημιουργίας παράγωγων έργων με βάση το περιεχόμενό μας.

7.2 Εμπορικό σήμα TOEIC®

• TOEIC® είναι καταχωρισμένο εμπορικό σήμα της ETS (Educational Testing Service).
• Το Flow Exam δεν συνδέεται με την ETS ούτε χρηματοδοτείται από αυτήν.
• Το Flow Exam δεν είναι επίσημος φορέας εξετάσεων TOEIC®.
• Όλα τα προσφερόμενα τεστ και υλικά είναι προσομοιώσεις αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς σκοπούς.

7.3 Το περιεχόμενό σας

• Εάν δημιουργείτε περιεχόμενο στην πλατφόρμα (προσωποποιημένες κάρτες μελέτης, σημειώσεις), διατηρείτε την κυριότητά του.
• Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα, παραχωρείτε στο FlowExam μη αποκλειστική άδεια χρήσης για τη βελτίωση της Υπηρεσίας.

8. Αποδεκτή χρήση

8.1 Γενικές απαγορεύσεις

Δεσμεύεστε να μην:

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς.
• Κοινοποιείτε τον λογαριασμό ή τα στοιχεία σύνδεσής σας σε τρίτους.
• Επιχειρείτε να παρακάμψετε τα μέτρα ασφαλείας ή προστασίας της Υπηρεσίας.
• Αποκτάτε πρόσβαση σε μη εξουσιοδοτημένα δεδομένα ή περιεχόμενο.
• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων, παραβίαση συστημάτων ή κυβερνοεπιθέσεις.
• Δημιουργείτε πολλαπλούς λογαριασμούς για να παρακάμπτετε τα όρια της Υπηρεσίας.
• Διανέμετε ή πωλείτε την πρόσβαση στην πλατφόρμα σε τρίτους.

8.2 Όριο 2 συσκευών

• Μπορείτε να συνδεθείτε μόνο σε έως 2 συσκευές.
• Απόπειρα σύνδεσης σε 3η συσκευή προκαλεί σφάλμα.
• Ο περιορισμός αυτός ισχύει ακόμη και αν οι συνδέσεις δεν είναι ταυτόχρονες.

8.3 Αποκλεισμός αντιγραφής/επικόλλησης και εκτύπωσης

• Η εξαγωγή κειμένου μέσω αντιγραφής/επικόλλησης είναι απενεργοποιημένη για την προστασία του περιεχομένου.
• Η εκτύπωση ιστοσελίδων (Ctrl+P ή μενού) είναι αποκλεισμένη.
• Το περιεχόμενο προστατεύεται από τη μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή.

8.4 Γονικός έλεγχος και ανήλικοι

• Οι γονείς/κηδεμόνες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση της Υπηρεσίας από ανηλίκους.
• Το Flow Exam μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση σε περίπτωση παράβασης των Όρων.

9. Κυρώσεις σε περίπτωση παράβασης

9.1 Αναστολή λογαριασμού

Σε περίπτωση σοβαρής παράβασης των Όρων, το Flow Exam διατηρεί το δικαίωμα να:

• Αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στον λογαριασμό.
• Τερματίσει οριστικά τον λογαριασμό χωρίς επιστροφή χρημάτων.
• Αναφέρει τις παραβάσεις στις αρμόδιες αρχές, εάν χρειάζεται.

9.2 Κατάχρηση περιεχομένου

• Μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση περιεχομένου = άμεση αναστολή.
• Απόπειρα παράκαμψης μέτρων ασφαλείας = οριστική αναστολή.
• Παρενόχληση ή καταχρηστική συμπεριφορά = αναφορά στις αρχές.

10. Προσωπικά δεδομένα και απόρρητο

10.1 Συλλογή δεδομένων

Το Flow Exam συλλέγει τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, email, τηλέφωνο).
• Δεδομένα πληρωμών (επεξεργασία μέσω ασφαλών παρόχων).
• Δεδομένα χρήσης (αποτελέσματα τεστ, πρόοδος, χρόνος χρήσης).
• Δεδομένα κατά προσέγγιση τοποθεσίας (διεύθυνση IP).

10.2 Χρήση δεδομένων

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας.
• Αποστολή email συναλλαγών και παρακολούθησης.
• Ανάλυση στατιστικών χρήσης.
• Συμμόρφωση με νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

10.3 Συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ

• Το FlowExam συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ).
• Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων σας.
• Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στη διεύθυνση [email protected].
• Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

10.4 Cookies

• Το Flow Exam χρησιμοποιεί cookies για την ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας.
• Για τα μη απαραίτητα cookies ζητείται ρητή συγκατάθεση.
• Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας για τα cookies οποτεδήποτε.

11. Ειδοποιήσεις και επικοινωνίες

11.1 Email συναλλαγών

Το Flow Exam σας στέλνει email για:

• Επιβεβαιώσεις πληρωμών και τιμολόγια.
• Ειδοποιήσεις προόδου και υπενθυμίσεις.
• Ειδοποιήσεις ασφαλείας ή συντήρησης.
• Πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας.

11.2 Email προώθησης

• Μπορείτε να διαγραφείτε από τα email προώθησης οποτεδήποτε.
• Κάθε email προώθησης περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής.

11.3 Ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής

• Στην πλατφόρμα μπορεί να εμφανίζονται ειδοποιήσεις για να σας ενημερώνουν για ενημερώσεις ή προσφορές.

12. Πρόγραμμα συνεργατών

12.1 Όροι πρόσβασης

• Το πρόγραμμα συνεργατών είναι ανοιχτό σε όλους τους χρήστες.
• Πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας πριν δημιουργήσετε σύνδεσμο.
• Οι προμήθειες καταβάλλονται από το όριο των 50 € (μπορεί να αλλάξει).

12.2 Ποσοστά προμήθειας

• Επισκέπτες που δεν πληρώνουν : προμήθεια 10 % από προεπιλογή.
• Χρήστες που πληρώνουν : προμήθεια 40 % από προεπιλογή.
• Τα ποσοστά ρυθμίζονται από το περιβάλλον διαχειριστή.

12.3 Απαγορεύσεις για συνεργάτες

• Απαγορεύεται η χρήση πληρωμένων διαφημίσεων (Google Ads, Facebook Ads κ.λπ.) για την προώθηση του συνδέσμου σας.
• Απαγορεύεται να παρουσιάζεστε ως επίσημος εκπρόσωπος του Flow Exam.
• Πρέπει πάντοτε να δηλώνετε ότι είστε ανεξάρτητος συνεργάτης.
• Μη συμμόρφωση = αναστολή συμμετοχής στο πρόγραμμα συνεργατών.

12.4 Καταβολή προμηθειών

• Οι προμήθειες καταβάλλονται μηνιαίως μόλις επιτευχθεί το όριο.
• Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα (IBAN/RIB).
• Χρόνος επεξεργασίας: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες μετά το αίτημα.

13. Νόμιμες εγγυήσεις

13.1 Εγγύηση συμμόρφωσης

• Η Υπηρεσία συμμορφώνεται με την περιγραφή που παρέχεται στη σελίδα προορισμού.
• Εγγυόμαστε την ποιότητα και την προσβασιμότητα της Υπηρεσίας.

13.2 Εγγύηση ασφάλειας

• Το Flow Exam δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα σας μέσω κρυπτογράφησης HTTPS/TLS.
• Πραγματοποιούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.
• Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε σύμφωνα με τον νόμο.

13.3 Εγγύηση διαθεσιμότητας

• Προσπαθούμε να διατηρούμε τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας στο 99 %.
• Οι διακοπές για συντήρηση θα ανακοινώνονται εκ των προτέρων, εάν είναι δυνατόν.

14. Τροποποιήσεις των Όρων

14.1 Δικαίωμα τροποποίησης

• Το Flow Exam διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτούς τους Όρους οποτεδήποτε.
• Οι ουσιώδεις τροποποιήσεις θα γνωστοποιούνται μέσω email ή banner στον ιστότοπο.
• Θα παρέχεται προθεσμία 30 ημερών πριν από την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων.

14.2 Αποδοχή τροποποιήσεων

• Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μετά τις τροποποιήσεις, αποδέχεστε τους νέους όρους.
• Εάν δεν τους αποδέχεστε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας χωρίς ποινή.

15. Τελικές διατάξεις

15.1 Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και του Flow Exam σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας.

15.2 Διαχωρισιμότητα

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

15.3 Εφαρμοστέο δίκαιο

• Οι παρόντες Όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο.
• Κάθε διαφορά θα υπάγεται στη δικαιοδοσία των γαλλικών δικαστηρίων.

15.4 Γλώσσα

• Η γαλλική έκδοση αυτών των Όρων είναι η δεσμευτική.
• Οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.

16. Υπεύθυνος επεξεργασίας

SAS Elite Education

Απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία

Εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών (RCS) της Γαλλίας

Αριθμός SIRET: 953 987 609
Διεύθυνση: 57 Rue de Ponthieu, 75008 Paris

Μετοχικό κεφάλαιο: 100 €

Ταχυδρομική διεύθυνση:

57, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

Επικοινωνία:

📧 Email: [email protected]

🌐 Ιστότοπος: flowexam.com

Διευθυντής έκδοσης:

Antoine Jeanneau

Πάροχος φιλοξενίας:

Ionos

17. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση, παράπονο ή αίτημα σχετικά με αυτούς τους Γενικούς Όρους:

📧 Email : [email protected]

🌐 Ιστότοπος : flowexam.com

📱 Φόρμα επικοινωνίας : διαθέσιμη στην πλατφόρμα (ενότητα « Κάποιο πρόβλημα; »)

18. Υποχρεωτικές νομικές αναφορές

18.1 Συμμόρφωση TOEIC®

⚠️ Σημαντική ανακοίνωση:

• FlowExam.com δεν συνδέεται ούτε χρηματοδοτείται από την ETS (Educational Testing Service), τον επίσημο φορέα δημιουργίας και διαχείρισης του τεστ TOEIC®.
• TOEIC® είναι καταχωρισμένο εμπορικό σήμα της ETS.
• FlowExam.com δεν έχει καμία επίσημη σχέση με την ETS.
• Τα προσφερόμενα τεστ και υλικά είναι προσομοιώσεις αποκλειστικά για εκπαιδευτικούς σκοπούς και δεν είναι επίσημα τεστ.

18.2 Νομική συμμόρφωση

• Οι παρόντες Όροι συμμορφώνονται με το γαλλικό δίκαιο και με την ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/UE για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
• Το FlowExam συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ και τους ισχύοντες νόμους για την προστασία των δεδομένων.

19. Εγγύηση Flow Exam

Εγγυημένη βελτίωση έως +300 βαθμούς στο TOEIC®.

Διαφορετικά, σου επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό της συνδρομής σου και σου επιστρέφουμε το κόστος συμμετοχής σου στο TOEIC®.

Το ότι μπορούμε να προσφέρουμε μια τέτοια εγγύηση, και ότι είμαστε οι μόνοι που το κάνουν, δεν είναι τυχαίο. Έχουμε ήδη συνοδεύσει πάνω από 1.500 υποψηφίους και έχουμε τελειοποιήσει τη μέθοδό μας με τα χρόνια: ξέρουμε ακριβώς τι χρειάζεται για να βελτιωθείς.

Τι καλύπτει η εγγύηση Flow Exam (οι δύο επιστροφές αθροίζονται):

• Πλήρης επιστροφή της συνδρομής σου στο Flow Exam.
• Επιστροφή των εξετάστρων του επίσημου TOEIC®: τα τέλη εγγραφής του επίσημου TOEIC® που δίνεις μετά την προετοιμασία σου στο Flow Exam (αυτού που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της βελτίωσης της βαθμολογίας σου), έως 180 € με ΦΠΑ.

Παράδειγμα: πλήρωσες 117 € για την Προσφορά 3 μηνών και 180 € για τη συμμετοχή σου στο TOEIC®. Αν δεν πετύχεις την ελάχιστη αναμενόμενη βελτίωση, σου επιστρέφουμε 117 € + 180 €, δηλαδή 297 €.

Για να δικαιούσαι την εγγύηση Flow Exam, πρέπει να:

• Ολοκληρώσεις το μεγαλύτερο μέρος του προγράμματος Flow Exam, συμπεριλαμβανομένων:
  • 100% των συμβουλών
  • 80 % των καρτών μελέτης
  • 10 σειρών εξάσκησης για κάθε μέρος (1 έως 7)
  • 20 τεστ TOEIC® προσομοίωσης
  • Συνολικά 60 ώρες στην πλατφόρμα
• Δώσεις το TOEIC® επίσημα εντός ενός μήνα μετά τη λήξη της συνδρομής σου.
• Υποβάλεις τη βεβαίωση ETS για την προηγούμενη βαθμολογία σου στο TOEIC®. Η ημερομηνία αυτής της πρώτης εξέτασης πρέπει να είναι το πολύ 6 μήνες πριν από τη σύναψη της συνδρομής σου στο Flow Exam.
• Υποβάλεις τη βεβαίωση ETS για τη νέα βαθμολογία σου στο TOEIC® εντός 15 ημερών από τη λήψη των αποτελεσμάτων.
• Για την επιστροφή των εξετάστρων: υποβάλεις ταυτόχρονα το αποδεικτικό πληρωμής της εγγραφής σου σε αυτό το επίσημο TOEIC® (τιμολόγιο ή απόδειξη της ETS Global ή του εξουσιοδοτημένου εξεταστικού κέντρου), που έχει εκδοθεί στο όνομά σου. Επιστρέφονται μόνο τα τέλη που πλήρωσες εσύ προσωπικά (όχι όσα καλύφθηκαν από τη σχολή σου, τον εργοδότη σου ή άλλον χρηματοδότη).

Εάν η βαθμολογία σου δεν έχει αυξηθεί τουλάχιστον κατά την αναμενόμενη βελτίωση, δικαιούσαι, εντός 7 ημερών, πλήρη επιστροφή της συνδρομής σου στο Flow Exam, καθώς και επιστροφή των εξετάστρων του επίσημου TOEIC® έως 180 € με ΦΠΑ.

Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026