ข้อกำหนดทั่วไป

ปรับปรุงล่าสุด: 27 ตุลาคม 2026

เว็บไซต์: https://flowexam.com

ติดต่อ: [email protected]

1. บทนำ

ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ FlowExam.com และแพลตฟอร์มการเรียนออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ซึ่งมีไว้เพื่อเตรียมสอบ TOEIC®.

การเข้าถึงบริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้โดยไม่มีข้อสงวน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้แพลตฟอร์มของเรา

2. คำนิยาม

• “บริการ”: แพลตฟอร์ม Flow Exam เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ให้บริการ
• “ผู้ใช้”: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการ
• “เนื้อหา”: ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง คำถาม แบบทดสอบ และสื่อการเรียนทั้งหมดที่ Flow Exam จัดให้
• “บัญชี”: บัญชีส่วนบุคคลที่ผู้ใช้สร้างเพื่อเข้าถึงบริการ
• “การสมัครสมาชิก”: การเข้าถึงบริการแบบชำระเงินตามเงื่อนไขราคาที่กำหนด
• “ผู้ควบคุมข้อมูล”: SAS Elite Education ซึ่งเป็นบริษัทหุ้นแบบเรียบง่ายที่จดทะเบียนในประเทศฝรั่งเศส

3. เงื่อนไขการเข้าถึงบริการ

3.1 คุณสมบัติ

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 15 ปีจึงจะใช้บริการได้
• หากคุณมีอายุต่ำกว่า 15 ปี คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม (บิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย)
• คุณรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ขณะลงทะเบียนนั้นถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

3.2 การสร้างบัญชี

• เพื่อเข้าถึงบริการ คุณต้องสร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
• คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• จำกัด 2 อุปกรณ์ต่อบัญชี: คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ต่อบัญชี Flow Exam (คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง + โทรศัพท์ 1 เครื่อง) หากเกินจำนวนนี้ จะมีการแจ้งข้อผิดพลาดและไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบเพิ่มเติม
• คุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ

3.3 การยืนยันตัวตน

• สามารถยืนยันตัวตนได้ผ่าน:
  • อีเมลและรหัสผ่าน
  • บัญชี Google
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนรายอื่น
• คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลยืนยันตัวตน
• คุณตกลงแจ้ง FlowExam ทันทีหากมีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. แพ็กเกจและราคา

4.1 แพ็กเกจสมาชิก

Flow Exam มีแพ็กเกจทางการค้าหลายแบบ:

• แพ็กเกจ 1 เดือน: การสมัครสมาชิกรายเดือนแบบต่ออายุอัตโนมัติ (ชำระเงินเป็นประจำทุกเดือน ไม่ใช่การชำระครั้งเดียว) เข้าถึงฟังก์ชันพื้นฐานทั้งหมด
• แพ็กเกจ 3 เดือน: ชำระครั้งเดียว เข้าถึงฟังก์ชันพื้นฐานทั้งหมดเป็นเวลา 3 เดือน
• แพ็กเกจ 12 เดือน: ชำระครั้งเดียว เข้าถึงฟังก์ชันพื้นฐานทั้งหมดเป็นเวลา 12 เดือน

แต่ละแพ็กเกจประกอบด้วยรายการต่อไปนี้เป็นพิเศษ:

• เข้าถึงคลังคำถาม (การฟังและการอ่าน)

4.2 ราคาและวิธีชำระเงิน

• ราคาที่แสดงเป็นสกุลยูโรและรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยจะแจ้งล่วงหน้า
• ชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ปลอดภัย ได้แก่ Stripe, PayPlug หรือระบบชำระเงินอื่นที่ได้รับอนุมัติ
• ข้อมูลการชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS
• ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรธนาคารบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

4.3 การสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง: แพ็กเกจ 1 เดือน

• แพ็กเกจ 1 เดือนเป็นการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ ไม่ใช่การชำระเงินครั้งเดียว
• เมื่อครบแต่ละรอบหนึ่งเดือน การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติเป็นรอบใหม่อีกหนึ่งเดือน ในวันที่ตรงกับวันที่สมัครสมาชิก
• ในการต่ออายุแต่ละครั้ง ระบบจะหักค่าสมาชิกตามราคาที่ใช้อยู่ในขณะนั้นโดยอัตโนมัติจากวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ตอนสมัคร จนกว่าจะมีการยกเลิกการสมัครสมาชิก
• คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 5.1
• แพ็กเกจ 3 เดือนและ 12 เดือนไม่ใช่การสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ (ดูข้อ 4.5)

4.4 การออกใบแจ้งหนี้

• ใบแจ้งหนี้จะส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินในพื้นที่ส่วนตัว
• ใบแจ้งหนี้จะเก็บรักษาตามหน้าที่ทางบัญชี (10 ปีในฝรั่งเศส)

4.5 ระยะเวลาการเข้าถึง: แพ็กเกจ 3 เดือนและ 12 เดือน (ชำระครั้งเดียว)

• แพ็กเกจ 3 เดือนและ 12 เดือนชำระเงินครั้งเดียว และให้สิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มตามระยะเวลาที่ระบุในชื่อ (แพ็กเกจ 3 เดือนให้เข้าถึง 3 เดือน และแพ็กเกจ 12 เดือนให้สิทธิ์เข้าถึง 12 เดือน)
• แพ็กเกจชำระครั้งเดียวเหล่านี้ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติใด ๆ: เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา สิทธิ์การเข้าถึงจะสิ้นสุดลงโดยไม่มีการหักเงินเพิ่มเติมใด ๆ

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

5.1 การยกเลิกสมาชิก

• คุณสามารถยกเลิกสมาชิกได้ทุกเมื่อ เพียงส่งอีเมลไปที่ [email protected].
• หากไม่ต้องการให้แพ็กเกจ 1 เดือนต่ออายุในรอบถัดไป ต้องยกเลิกก่อนวันต่ออายุ
• การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นเดือนที่ตรงกับการชำระเงินครั้งล่าสุด
• เดือนใดที่เริ่มใช้แล้วจะต้องชำระเต็มจำนวน แม้จะยกเลิกก่อนสิ้นเดือน

5.2 สิทธิ์ถอนตัวจากสัญญา

ตามกฎหมายฝรั่งเศสและคำสั่งของสหภาพยุโรปว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค:

• คุณมีระยะเวลา 14 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ซื้อเพื่อใช้สิทธิ์ถอนตัวจากสัญญา ในกรณีที่สิทธิ์นี้ใช้บังคับ
• ระยะเวลานี้ใช้เฉพาะการซื้อครั้งเดียว (ชำระครั้งเดียว) และรอบสมาชิกแรกของแพ็กเกจแบบต่อเนื่อง โดยมีเงื่อนไขว่าคุณยังไม่ได้ขอเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลทันที.
• หากต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] และระบุข้อความ “ถอนตัวจากสัญญา”
• เมื่อสิทธิ์นี้ใช้บังคับ จะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันหลังยืนยันการถอนตัว

การสละสิทธิ์ถอนตัวจากสัญญาสำหรับเนื้อหาดิจิทัล:

ตามมาตรา L221-28 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส ผู้ใช้รับทราบว่า เพียงการขอเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลทันที ก็ทำให้ สละสิทธิ์ถอนตัวจากสัญญาโดยอัตโนมัติและโดยผลของกฎหมาย.

การแสดงเจตนาสละสิทธิ์นี้จะถูกเก็บรวบรวม โดยปริยายขณะชำระเงิน

เมื่อยืนยันการซื้อ ผู้ใช้ ยอมรับให้เริ่มให้บริการทันที และ สละสิทธิ์ถอนตัวจากสัญญาโดยปริยาย ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

5.3 การคืนเงิน

• โดยไม่กระทบต่อการรับประกันของ Flow Exam (ข้อ 19) ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับการยกเลิกระหว่างช่วงบริการ
• การคืนเงินดำเนินการผ่านวิธีชำระเงินเดียวกับที่ใช้ขณะซื้อ
• ระยะเวลาดำเนินการ: 5 ถึง 10 วันทำการ

6. ความรับผิดและข้อจำกัดการรับประกัน

6.1 บริการ “ตามสภาพ”

บริการจัดให้ “ตามสภาพ” และ “ตามความพร้อมใช้งาน” โดยไม่กระทบต่อการรับประกันของ Flow Exam ตามข้อ 19 FlowExam ไม่รับประกันว่า:

• บริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงัก
• บริการจะตรงตามความคาดหวังหรือเป้าหมายการเรียนของคุณ
• ผลที่ได้บนแพลตฟอร์มจะทำนายผลการสอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการของคุณ

6.2 ความพร้อมใช้งานและการบำรุงรักษา

• Flow Exam พยายามรักษาความพร้อมใช้งานของบริการให้สูงสุด
• อาจมีการหยุดชะงักเพื่อบำรุงรักษาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• Flow Exam ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากบริการหยุดชะงัก

6.3 ข้อจำกัดความรับผิด

• Flow Exam ไม่อาจถูกถือว่ารับผิด ต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อม (การสูญเสียข้อมูล การสูญเสียรายได้ ความเสียหายทางจิตใจ ฯลฯ) ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุด: ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดทั้งหมดของ Flow Exam จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ชำระในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

6.4 ไม่มีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

• บริการมีไว้เพื่อให้ข้อมูลและการศึกษาเท่านั้น
• Flow Exam ไม่ให้คำแนะนำทางวิชาชีพ กฎหมาย หรือการเงิน
• ผลประมาณการเป็นการคาดการณ์จากข้อมูลสถิติและไม่ถือเป็นการรับประกัน ทั้งนี้ไม่กระทบต่อการรับประกันของ Flow Exam ตามข้อ 19

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 เนื้อหาของ Flow Exam

• เนื้อหาทั้งหมด (คำถาม วิดีโอ บทความ บัตรทบทวน คำอธิบาย) เป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ Flow Exam หรือพันธมิตร
• คุณได้รับอนุญาตให้ใช้เนื้อหานี้เพื่อการส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
• ข้อห้ามโดยชัดแจ้ง :
  • ทำซ้ำ สร้างสำเนา คัดลอก หรือขายเนื้อหา
  • แก้ไขหรือดัดแปลงเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • แบ่งปันเนื้อหาให้บุคคลที่สามหรือเผยแพร่ต่อสาธารณะ
  • สร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของเรา

7.2 เครื่องหมายการค้า TOEIC®

• TOEIC® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ ETS (Educational Testing Service)
• Flow Exam ไม่ได้เกี่ยวข้องและไม่ได้รับการสนับสนุนจาก ETS
• Flow Exam ไม่ใช่องค์กรจัดสอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการ
• แบบทดสอบและสื่อทั้งหมดที่จัดให้เป็นการจำลองเพื่อการศึกษาเท่านั้น

7.3 เนื้อหาของคุณ

• หากคุณสร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม (บัตรทบทวนแบบกำหนดเอง บันทึก) คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหานั้น
• การใช้แพลตฟอร์มถือว่าคุณอนุญาตให้ FlowExam ใช้เนื้อหาแบบไม่ผูกขาดเพื่อปรับปรุงบริการ

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

8.1 ข้อห้ามทั่วไป

คุณตกลงว่าจะไม่:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต
• แบ่งปันบัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลที่สาม
• พยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือป้องกันของบริการ
• เข้าถึงข้อมูลหรือเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บริการเพื่อดึงข้อมูลอัตโนมัติ เจาะระบบ หรือโจมตีทางไซเบอร์
• สร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบริการ
• แจกจ่ายหรือขายสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มให้บุคคลที่สาม

8.2 จำกัด 2 อุปกรณ์

• คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้บน อุปกรณ์สูงสุด 2 เครื่องเท่านั้น.
• การพยายามเข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์เครื่องที่ 3 จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• ข้อจำกัดนี้ใช้แม้การเข้าสู่ระบบจะไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน

8.3 ปิดกั้นการคัดลอก/วางและการพิมพ์

• การดึงข้อความด้วยการคัดลอก/วางถูกปิดใช้งานเพื่อปกป้องเนื้อหา
• การพิมพ์หน้าเว็บ (Ctrl+P หรือเมนู) ถูกปิดกั้น
• เนื้อหาได้รับการป้องกันจากการคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.4 การควบคุมโดยผู้ปกครองและผู้เยาว์

• บิดามารดา/ผู้ปกครองตามกฎหมายรับผิดชอบต่อการใช้บริการของผู้เยาว์
• Flow Exam อาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงหากมีการละเมิดข้อกำหนด

9. บทลงโทษเมื่อมีการละเมิด

9.1 การระงับบัญชี

เมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง Flow Exam ขอสงวนสิทธิ์:

• ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว
• ยกเลิกบัญชีอย่างถาวรโดยไม่คืนเงิน
• รายงานการละเมิดต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น

9.2 การใช้เนื้อหาในทางที่ผิด

• แบ่งปันเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต = ระงับทันที
• พยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย = ระงับถาวร
• คุกคามหรือมีพฤติกรรมละเมิดผู้อื่น = รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

10. ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

10.1 การเก็บข้อมูล

Flow Exam เก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์)
• ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการที่ปลอดภัย)
• ข้อมูลการใช้งาน (ผลการทดสอบ ความคืบหน้า เวลาที่ใช้)
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ที่อยู่ IP)

10.2 การใช้ข้อมูล

ข้อมูลใช้เพื่อ:

• ให้บริการและปรับปรุงบริการ
• ส่งอีเมลเกี่ยวกับธุรกรรมและติดตามผล
• วิเคราะห์สถิติการใช้งาน
• ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและบัญชี

10.3 การปฏิบัติตาม RGPD

• FlowExam ปฏิบัติตาม กฎระเบียบ (EU) 2016/679 (RGPD)
• คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของคุณ
• หากต้องการใช้สิทธิ์ โปรดติดต่อ [email protected].
• โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราเพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

10.4 คุกกี้

• Flow Exam ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างเหมาะสม
• จะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ทุกเมื่อ

11. การแจ้งเตือนและการสื่อสาร

11.1 อีเมลเกี่ยวกับธุรกรรม

Flow Exam ส่งอีเมลให้คุณเกี่ยวกับ:

• การยืนยันการชำระเงินและใบแจ้งหนี้
• การแจ้งความคืบหน้าและการเตือนความจำ
• การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหรือการบำรุงรักษา
• ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

11.2 อีเมลการตลาด

• คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเมื่อ
• อีเมลการตลาดทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสาร

11.3 การแจ้งเตือนภายในแอป

• อาจมีการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเพื่อแจ้งการปรับปรุงหรือแพ็กเกจต่าง ๆ

12. โปรแกรมพันธมิตร

12.1 เงื่อนไขการเข้าร่วม

• โปรแกรมพันธมิตรเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าร่วม
• คุณต้องยอมรับเงื่อนไขพันธมิตรก่อนสร้างลิงก์
• ค่าคอมมิชชันจะจ่ายเมื่อถึงเกณฑ์ 50 € (เปลี่ยนแปลงได้).

12.2 อัตราค่าคอมมิชชัน

• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้ชำระเงิน: ค่าคอมมิชชันเริ่มต้น 10 %
• ผู้ใช้ที่ชำระเงิน: ค่าคอมมิชชันเริ่มต้น 40 %
• อัตราสามารถกำหนดได้ในหน้าจอผู้ดูแลระบบ

12.3 ข้อห้ามสำหรับพันธมิตร

• ห้ามใช้โฆษณาแบบชำระเงิน (Google Ads, Facebook Ads ฯลฯ) เพื่อประชาสัมพันธ์ลิงก์ของคุณ
• ห้ามอ้างว่าเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการ ของ Flow Exam
• คุณต้องระบุเสมอว่าคุณเป็นพันธมิตรอิสระ
• ไม่ปฏิบัติตาม = ระงับการเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตร

12.4 การจ่ายค่าคอมมิชชัน

• ค่าคอมมิชชันจะจ่ายทุกเดือนเมื่อถึงเกณฑ์
• ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (IBAN/RIB)
• ระยะเวลาดำเนินการ: 5 ถึง 10 วันทำการหลังยื่นคำขอ

13. การรับประกันตามกฎหมาย

13.1 การรับประกันความสอดคล้อง

• บริการสอดคล้องกับคำอธิบายที่ให้ไว้บนหน้าแนะนำบริการ
• เรารับประกันคุณภาพและความสามารถในการเข้าถึงบริการ

13.2 การรับประกันความปลอดภัย

• Flow Exam มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัส HTTPS/TLS
• เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบตามกฎหมาย

13.3 การรับประกันความพร้อมใช้งาน

• เราพยายามรักษาความพร้อมใช้งานของบริการที่ 99 %
• จะแจ้งการหยุดชะงักเพื่อบำรุงรักษาล่วงหน้าหากทำได้

14. การแก้ไขข้อกำหนด

14.1 สิทธิ์ในการแก้ไข

• Flow Exam ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ
• การแก้ไขที่สำคัญจะแจ้งทางอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์
• จะให้ระยะเวลา 30 วัน ก่อนการแก้ไขมีผลบังคับใช้

14.2 การยอมรับการแก้ไข

• การใช้บริการต่อหลังการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
• หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถยกเลิกสมาชิกได้โดยไม่มีค่าปรับ

15. บทบัญญัติสุดท้าย

15.1 ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Flow Exam เกี่ยวกับการใช้บริการ

15.2 การแยกส่วนของข้อกำหนด

หากข้อใดถูกวินิจฉัยว่าไม่มีผลหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้ออื่นยังคงมีผล

15.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้ กฎหมายฝรั่งเศส.
• ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลฝรั่งเศส

15.4 ภาษา

• ข้อกำหนดฉบับภาษาฝรั่งเศสเป็นฉบับที่มีผลอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
• คำแปลภาษาอื่นจัดให้เพื่อข้อมูลเท่านั้น

16. ผู้ควบคุมข้อมูล

SAS Elite Education

บริษัทหุ้นแบบเรียบง่าย

จดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์และบริษัท (RCS) ของฝรั่งเศส

เลข SIRET: 953 987 609
ที่อยู่: 57 Rue de Ponthieu, 75008 Paris

ทุนจดทะเบียน: 100 €

ที่อยู่ไปรษณีย์:

57, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

ติดต่อ:

📧 อีเมล: [email protected]

🌐 เว็บไซต์: flowexam.com

ผู้อำนวยการฝ่ายเผยแพร่:

Antoine Jeanneau

ผู้ให้บริการโฮสติ้ง:

Ionos

17. ติดต่อเรา

สำหรับคำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไปนี้:

📧 อีเมล : [email protected]

🌐 เว็บไซต์ : flowexam.com

📱 แบบฟอร์มติดต่อ: มีให้บนแพลตฟอร์ม (ส่วน “มีปัญหาหรือไม่?”)

18. ข้อความทางกฎหมายที่ต้องแสดง

18.1 การปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับ TOEIC®

⚠️ ประกาศสำคัญ:

• FlowExam.com ไม่ได้เกี่ยวข้องและไม่ได้รับการสนับสนุนจาก ETS (Educational Testing Service) ซึ่งเป็นองค์กรอย่างเป็นทางการที่สร้างและบริหารการสอบ TOEIC®
• TOEIC® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ ETS
• FlowExam.com ไม่มีความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการใด ๆ กับ ETS
• แบบทดสอบและสื่อที่จัดให้เป็นการจำลองเพื่อการศึกษาเท่านั้น และไม่ใช่ข้อสอบอย่างเป็นทางการ

18.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ข้อกำหนดนี้สอดคล้องกับ กฎหมายฝรั่งเศส และ คำสั่งของสหภาพยุโรป 2011/83/UE ว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภค
• FlowExam ปฏิบัติตาม RGPD และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

19. การรับประกันของ Flow Exam

รับประกันคะแนน TOEIC® เพิ่มขึ้นได้ถึง +300 คะแนน

หากไม่เป็นไปตามนั้น เราจะคืนค่าสมาชิกให้คุณเต็มจำนวน และ คืนค่าสอบ TOEIC® ของคุณด้วย

การที่เราให้การรับประกันเช่นนี้ได้ และเป็นเพียงรายเดียวที่ทำเช่นนี้ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เราได้ดูแลผู้สอบมาแล้วกว่า 1,500 คน และพัฒนาวิธีการของเรามาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปี เราจึงรู้ดีว่าต้องทำอย่างไรให้คุณพัฒนาได้จริง

สิ่งที่การรับประกันของ Flow Exam ครอบคลุม (การคืนเงินทั้งสองส่วนได้รับรวมกัน):

• การคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิก Flow Exam ของคุณ
• การคืนค่าสอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการของคุณ: ค่าสมัครสอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการที่คุณสอบหลังจากเตรียมตัวกับ Flow Exam (ครั้งที่ใช้วัดคะแนนที่เพิ่มขึ้นของคุณ) สูงสุดไม่เกิน 250 € รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ตัวอย่าง: คุณชำระ 117 € สำหรับแพ็กเกจ 3 เดือน และ 250 € สำหรับการสอบ TOEIC® หากคุณไม่ได้คะแนนเพิ่มขึ้นถึงขั้นต่ำที่คาดไว้ เราจะคืนเงินให้คุณ 117 € + 250 € รวมเป็น 367 €

เพื่อมีสิทธิ์รับการรับประกันของ Flow Exam คุณต้อง:

• เรียนโปรแกรม Flow Exam ส่วนใหญ่ให้ครบ ซึ่งรวมถึง:
  • 100% ของเคล็ดลับ
  • 80 % ของบัตรทบทวน
  • 10 ชุดฝึกสำหรับแต่ละส่วน (1 ถึง 7)
  • 20 ชุดข้อสอบ TOEIC® จำลอง
  • ใช้เวลารวม 60 ชั่วโมงบนแพลตฟอร์ม
• สอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการภายในหนึ่งเดือนหลังการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุ
• ส่งหนังสือรับรอง ETS สำหรับคะแนน TOEIC® เดิมของคุณ วันสอบครั้งแรกนี้ต้องอยู่ภายในช่วงไม่เกิน 6 เดือนก่อนสมัครสมาชิก Flow Exam
• ส่งหนังสือรับรอง ETS สำหรับคะแนน TOEIC® ใหม่ของคุณภายใน 15 วันหลังได้รับผลสอบ
• สำหรับการคืนค่าสอบ: ส่งหลักฐานการชำระค่าสมัครสอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการครั้งนี้มาพร้อมกัน (ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จจาก ETS Global หรือศูนย์สอบที่ได้รับอนุญาต) โดยออกในชื่อของคุณ เราจะคืนเฉพาะค่าใช้จ่ายที่คุณชำระเองเท่านั้น (ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่สถานศึกษา นายจ้าง หรือผู้ให้ทุนรายอื่นเป็นผู้รับผิดชอบ)

หากคะแนนของคุณไม่เพิ่มขึ้นอย่างน้อยเท่ากับจำนวนที่คาดไว้ ภายใน 7 วัน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิก Flow Exam ของคุณ พร้อมทั้งได้รับคืนค่าสอบ TOEIC® อย่างเป็นทางการ สูงสุดไม่เกิน 250 € รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ปรับปรุงล่าสุด: 27 ตุลาคม 2026