সাধারণ শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 27 অক্টোবর 2026

ওয়েবসাইট: https://flowexam.com

যোগাযোগ: [email protected]

1. ভূমিকা

এই সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলি (এরপর “শর্তাবলি”) এগুলোর প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে: ওয়েবসাইট FlowExam.com এবং সংশ্লিষ্ট অনলাইন প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্ম (এরপর “পরিষেবা”), যার উদ্দেশ্য এই পরীক্ষার প্রস্তুতি: TOEIC®.

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করে আপনি এই সব শর্তাবলি নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করছেন। আপনি এই শর্তাবলি গ্রহণ না করলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

2. সংজ্ঞা

• “পরিষেবা” : Flow Exam প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সব সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• “ব্যবহারকারী” : যেকোনো ব্যক্তি বা আইনগত সত্তা, যারা পরিষেবায় প্রবেশ করেন বা সেটি ব্যবহার করেন।
• “বিষয়বস্তু” : Flow Exam কর্তৃক সরবরাহ করা সব লেখা, ছবি, ভিডিও, অডিও, প্রশ্ন, পরীক্ষা ও শিক্ষাসামগ্রী।
• “অ্যাকাউন্ট” : পরিষেবায় প্রবেশের জন্য ব্যবহারকারীর তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• “সাবস্ক্রিপশন” : নির্ধারিত মূল্যসংক্রান্ত শর্ত অনুযায়ী পরিষেবায় অর্থের বিনিময়ে প্রবেশাধিকার।
• “তথ্য নিয়ন্ত্রক” : SAS Elite Education, ফ্রান্সে নিবন্ধিত একটি সরলীকৃত শেয়ার কোম্পানি।

3. পরিষেবায় প্রবেশের শর্ত

3.1 যোগ্যতা

• পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 15 বছর হতে হবে।
• আপনার বয়স 15 বছরের কম হলে আপনার আইনগত প্রতিনিধির (মা-বাবা বা অভিভাবক) সম্মতি নিতে হবে।
• আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ।

3.2 অ্যাকাউন্ট তৈরি

• পরিষেবায় প্রবেশ করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার।
• প্রতি অ্যাকাউন্টে 2টি ডিভাইসের সীমা : প্রতিটি Flow Exam অ্যাকাউন্টে আপনি সর্বোচ্চ 2টি ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন (1টি কম্পিউটার + 1টি ফোন)। এই সীমা ছাড়িয়ে গেলে ত্রুটির বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে এবং কোনো অতিরিক্ত লগইন অনুমোদিত হবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব কার্যক্রমের জন্য আপনি এককভাবে দায়ী।

3.3 পরিচয় যাচাই

• পরিচয় যাচাই করা যেতে পারে এগুলোর মাধ্যমে:
  • ইমেইল ও পাসওয়ার্ড
  • Google অ্যাকাউন্ট
  • অন্যান্য পরিচয় যাচাই প্রদানকারী
• আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে FlowExam-কে জানানোর সম্মতি দিচ্ছেন।

4. অফার ও মূল্য

4.1 সাবস্ক্রিপশন অফার

Flow Exam একাধিক বাণিজ্যিক অফার প্রদান করে:

• 1 মাসের অফার : স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য মাসিক সাবস্ক্রিপশন (প্রতি মাসে পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান, এককালীন অর্থপ্রদান নয়), মৌলিক সুবিধাগুলোতে সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার।
• 3 মাসের অফার : এককালীন অর্থপ্রদান, 3 মাসের জন্য মৌলিক সুবিধাগুলোতে সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার।
• 12 মাসের অফার : এককালীন অর্থপ্রদান, 12 মাসের জন্য মৌলিক সুবিধাগুলোতে সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার।

প্রতিটি অফারে বিশেষত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• প্রশ্নভান্ডারে প্রবেশাধিকার (শোনা ও পড়া)

4.2 মূল্য ও অর্থপ্রদানের শর্ত

• প্রদর্শিত মূল্য ইউরোতে দেওয়া এবং এতে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত।
• আগাম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তন করা যেতে পারে।
• নিরাপদ অর্থপ্রদান সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে অর্থ দেওয়া হয়: Stripe, PayPlug অথবা অন্য কোনো অনুমোদিত অর্থপ্রদান ব্যবস্থা।
• অর্থপ্রদানের তথ্য নিরাপদভাবে ও PCI-DSS মান অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
• আমাদের সার্ভারে ব্যাংক কার্ডের কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

4.3 পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন: 1 মাসের অফার

• 1 মাসের অফার একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন। এটি এককালীন অর্থপ্রদান নয়।
• প্রতিটি এক মাসের মেয়াদ শেষে, সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার তারিখের অনুরূপ তারিখে, সাবস্ক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও এক মাসের নতুন মেয়াদের জন্য নবায়িত হয়।
• প্রতিটি নবায়নের সময়, প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশন মূল্য সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার সময় নিবন্ধিত অর্থপ্রদান মাধ্যম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হয়, সাবস্ক্রিপশন বাতিল না হওয়া পর্যন্ত।
• ধারা 5.1-এ বর্ণিত শর্তাবলি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
• 3 মাস ও 12 মাসের অফার পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন নয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয় না (ধারা 4.5 দেখুন)।

4.4 বিল প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানায় ইমেইলে চালান পাঠানো হয়।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত অংশে অর্থপ্রদানের ইতিহাস দেখতে পারেন।
• হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী চালান সংরক্ষণ করা হয় (ফ্রান্সে 10 বছর)।

4.5 প্রবেশাধিকারের মেয়াদ: 3 মাস ও 12 মাসের অফার (এককালীন অর্থপ্রদান)

• 3 মাস ও 12 মাসের অফারের মূল্য একবারে পরিশোধ করা হয় এবং এগুলো নিজ নিজ নামের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দেয় (3 মাসের প্যাকেজ 3 মাসের প্রবেশাধিকার দেয় এবং 12 মাসের প্যাকেজ দেয় 12 মাসের প্রবেশাধিকার).
• কোনো স্বয়ংক্রিয় নবায়ন এই এককালীন অর্থপ্রদানের অফারগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়: মেয়াদ শেষে কোনো অতিরিক্ত অর্থ কাটা ছাড়াই প্রবেশাধিকার শেষ হয়ে যায়।

5. বাতিলকরণ ও অর্থফেরত

5.1 সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ

• এই ঠিকানায় শুধু একটি ইমেইল পাঠিয়ে যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন: [email protected].
• 1 মাসের অফারের পরবর্তী নবায়ন এড়াতে, নবায়নের তারিখের আগেই বাতিল করতে হবে।
• সর্বশেষ অর্থপ্রদানের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট মাসের শেষে বাতিলকরণ কার্যকর হয়।
• কোনো মাস শুরু হয়ে গেলে সেটির পুরো অর্থ বকেয়া থাকে, এমনকি মাস শেষ হওয়ার আগে বাতিল করলেও।

5.2 ক্রয় থেকে সরে আসার অধিকার

ফরাসি আইন ও ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত ইউরোপীয় নির্দেশনা অনুযায়ী:

• এই অধিকার প্রযোজ্য হলে ক্রয় থেকে সরে আসার অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনার সময়সীমা হলো 14 ক্যালেন্ডার দিন ক্রয়ের তারিখ থেকে।
• এই সময়সীমা শুধু এককালীন ক্রয় (একবার অর্থপ্রদান) এবং পুনরাবৃত্ত অফারের প্রথম সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য, শর্ত থাকে যে আপনি ডিজিটাল বিষয়বস্তুতে অবিলম্বে প্রবেশাধিকার চাননি.
• এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: [email protected] এবং “ক্রয় থেকে সরে আসা” উল্লেখ করুন।
• এই অধিকার প্রযোজ্য হলে, সরে আসার নিশ্চিতকরণের পর 14 দিনের মধ্যে পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ডিজিটাল বিষয়বস্তুর জন্য ক্রয় থেকে সরে আসার অধিকার পরিত্যাগ:

এই ধারা অনুযায়ী: ফরাসি ভোক্তা সংহিতার L221-28 ধারা, ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে ডিজিটাল বিষয়বস্তুতে অবিলম্বে প্রবেশাধিকার চাওয়ার কাজটিই এই পরিণতি ঘটায়: স্বয়ংক্রিয়ভাবে ও আইনের বলে ক্রয় থেকে সরে আসার অধিকার পরিত্যাগ.

এই পরিত্যাগ নথিভুক্ত করা হয় অর্থপ্রদানের সময় পূর্বনির্ধারিতভাবে।

নিজের ক্রয় নিশ্চিত করে ব্যবহারকারী পরিষেবা প্রদান অবিলম্বে শুরু করতে সম্মত হন এবং পূর্বনির্ধারিতভাবে ক্রয় থেকে সরে আসার অধিকার পরিত্যাগ করেন, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

5.3 অর্থফেরত

• Flow Exam নিশ্চয়তা (ধারা 19) সাপেক্ষে, মেয়াদ চলাকালে বাতিল করলে আনুপাতিক অর্থফেরত দেওয়া হয় না।
• ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত একই অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে অর্থফেরত প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: 5 থেকে 10 কর্মদিবস।

6. দায়দায়িত্ব ও নিশ্চয়তার সীমা

6.1 পরিষেবা “যেমন আছে”

পরিষেবা “যেমন আছে” ও “প্রাপ্যতা অনুযায়ী” দেওয়া হয়। ধারা 19-এ বর্ণিত Flow Exam নিশ্চয়তা ক্ষুণ্ণ না করে, FlowExam এই নিশ্চয়তা দেয় না:

• যে পরিষেবা ত্রুটি বা বিঘ্ন থেকে মুক্ত থাকবে।
• যে পরিষেবা আপনার প্রত্যাশা বা শিক্ষাগত লক্ষ্য পূরণ করবে।
• যে প্ল্যাটফর্মে প্রাপ্ত ফলাফল আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষায় আপনার পারফরম্যান্সের পূর্বাভাস দেয়।

6.2 প্রাপ্যতা ও রক্ষণাবেক্ষণ

• Flow Exam পরিষেবার সর্বোচ্চ প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করে।
• আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিঘ্ন ঘটতে পারে।
• পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য Flow Exam দায়ী থাকবে না।

6.3 দায়ের সীমা

• Flow Exam-কে দায়ী করা যাবে না পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে হওয়া প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির (তথ্য হারানো, আয় হারানো, মানসিক ক্ষতি ইত্যাদি) জন্য।
• সর্বোচ্চ দায় : কোনো অবস্থাতেই Flow Exam-এর মোট দায় গত 12 মাসে ব্যবহারকারীর দেওয়া অর্থের পরিমাণ ছাড়াবে না।

6.4 পেশাগত পরামর্শের অনুপস্থিতি

• পরিষেবা শুধু তথ্য ও শিক্ষার উদ্দেশ্যে।
• Flow Exam পেশাগত, আইনগত বা আর্থিক পরামর্শ দেয় না।
• আনুমানিক ফলাফল পরিসংখ্যানভিত্তিক তথ্যের ওপর নির্ভর করে করা পূর্বাভাস এবং এগুলো নিশ্চয়তা নয়, তবে ধারা 19-এ বর্ণিত Flow Exam নিশ্চয়তা প্রযোজ্য থাকবে।

7. মেধাস্বত্ব

7.1 Flow Exam-এর বিষয়বস্তু

• সব বিষয়বস্তু (প্রশ্ন, ভিডিও, নিবন্ধ, ফ্ল্যাশকার্ড, ব্যাখ্যা) Flow Exam বা তার অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি।
• এই বিষয়বস্তু শুধু ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক কাজে ব্যবহারের অনুমতি আপনার রয়েছে।
• স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা :
  • বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, প্রতিলিপি তৈরি, নকল বা বিক্রি করা।
  • অনুমতি ছাড়া বিষয়বস্তু পরিবর্তন বা অভিযোজিত করা।
  • তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিষয়বস্তু ভাগ করা বা প্রকাশ্যে বিতরণ করা।
  • আমাদের বিষয়বস্তুর ওপর ভিত্তি করে নতুন উদ্ভূত সৃষ্টি তৈরি করা।

7.2 TOEIC® ট্রেডমার্ক

• TOEIC® ETS (Educational Testing Service)-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
• Flow Exam ETS-এর সঙ্গে যুক্ত নয় এবং তার পৃষ্ঠপোষকতাপ্রাপ্ত নয়।
• Flow Exam আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষা সংস্থা নয়।
• প্রদত্ত সব পরীক্ষা ও উপকরণ কেবল শিক্ষার উদ্দেশ্যে অনুকরণ।

7.3 আপনার বিষয়বস্তু

• প্ল্যাটফর্মে বিষয়বস্তু (নিজস্ব ফ্ল্যাশকার্ড, নোট) তৈরি করলে এর মালিকানা আপনার কাছেই থাকে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি পরিষেবা উন্নত করার জন্য FlowExam-কে অ-একচেটিয়া ব্যবহারের লাইসেন্স দেন।

8. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

8.1 সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

আপনি এই কাজগুলো না করার অঙ্গীকার করছেন:

• অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লগইন তথ্য ভাগ করা।
• পরিষেবার নিরাপত্তা বা সুরক্ষা ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা করা।
• অননুমোদিত তথ্য বা বিষয়বস্তুতে প্রবেশ করা।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ, হ্যাকিং বা কম্পিউটার আক্রমণের জন্য পরিষেবা ব্যবহার করা।
• পরিষেবার সীমা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বিতরণ বা বিক্রি করা।

8.2 2টি ডিভাইসের সীমা

• আপনি শুধু এই সীমার মধ্যে লগইন করতে পারেন: সর্বোচ্চ 2টি ডিভাইস.
• 3য় ডিভাইসে লগইন করার চেষ্টা করলে ত্রুটি হয়।
• লগইন একই সময়ে না হলেও এই সীমা প্রযোজ্য।

8.3 কপি/পেস্ট ও মুদ্রণ অবরুদ্ধ

• বিষয়বস্তু সুরক্ষার জন্য কপি/পেস্টের মাধ্যমে লেখা বের করা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।
• ওয়েব পৃষ্ঠা মুদ্রণ (Ctrl+P বা মেনু) অবরুদ্ধ করা হয়েছে।
• বিষয়বস্তু অননুমোদিত নকল থেকে সুরক্ষিত।

8.4 অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিষেবা ব্যবহারের দায়িত্ব মা-বাবা/অভিভাবকদের।
• শর্তাবলি লঙ্ঘন করা হলে Flow Exam প্রবেশাধিকার সীমিত বা স্থগিত করতে পারে।

9. লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শাস্তি

9.1 অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

শর্তাবলি গুরুতরভাবে লঙ্ঘিত হলে Flow Exam এই অধিকার রাখে:

• সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার স্থগিত করা।
• অর্থফেরত ছাড়া স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
• প্রয়োজনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে লঙ্ঘনের খবর জানানো।

9.2 বিষয়বস্তুর অপব্যবহার

• বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে ভাগ করা = অবিলম্বে স্থগিতকরণ।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা = স্থায়ী স্থগিতকরণ।
• হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ = কর্তৃপক্ষকে জানানো।

10. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

10.1 তথ্য সংগ্রহ

Flow Exam এই তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন)।
• অর্থপ্রদানের তথ্য (নিরাপদ প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত)।
• ব্যবহারের তথ্য (পরীক্ষার ফল, অগ্রগতি, ব্যয় করা সময়)।
• আনুমানিক অবস্থানের তথ্য (IP ঠিকানা)।

10.2 তথ্যের ব্যবহার

তথ্য এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা।
• লেনদেন ও পরবর্তী যোগাযোগের ইমেইল পাঠানো।
• ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা।
• আইনগত ও হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

10.3 RGPD অনুসরণ

• FlowExam এই বিধিমালা অনুসরণ করে: বিধিমালা (EU) 2016/679 (RGPD)।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন, মুছে ফেলা ও স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার রয়েছে।
• আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: [email protected].
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

10.4 কুকি

• পরিষেবা সঠিকভাবে চালানোর জন্য Flow Exam কুকি ব্যবহার করে।
• অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

11. বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ

11.1 লেনদেনসংক্রান্ত ইমেইল

Flow Exam এই উদ্দেশ্যে আপনাকে ইমেইল পাঠায়:

• অর্থপ্রদানের নিশ্চিতকরণ ও চালান।
• অগ্রগতির বিজ্ঞপ্তি ও অনুস্মারক।
• নিরাপত্তা বা রক্ষণাবেক্ষণ সতর্কতা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য।

11.2 বিপণন ইমেইল

• আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইলের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
• প্রতিটি বিপণন ইমেইলে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের লিংক থাকে।

11.3 অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তি

• হালনাগাদ বা অফার সম্পর্কে জানাতে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখা যেতে পারে।

12. অ্যাফিলিয়েট কর্মসূচি

12.1 অংশগ্রহণের শর্ত

• অ্যাফিলিয়েট কর্মসূচি সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।
• লিংক তৈরি করার আগে আপনাকে অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলি গ্রহণ করতে হবে।
• এই সীমায় পৌঁছালে কমিশন দেওয়া শুরু হয়: 50 € (পরিবর্তনযোগ্য).

12.2 কমিশনের হার

• অর্থ না দেওয়া দর্শনার্থী : পূর্বনির্ধারিত কমিশন 10 %।
• অর্থ প্রদানকারী ব্যবহারকারী : পূর্বনির্ধারিত কমিশন 40 %।
• প্রশাসকের ইন্টারফেসে হার নির্ধারণ করা যায়।

12.3 অ্যাফিলিয়েটদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

• অর্থের বিনিময়ে বিজ্ঞাপন ব্যবহার নিষিদ্ধ (Google Ads, Facebook Ads ইত্যাদি), যদি তার উদ্দেশ্য আপনার লিংক প্রচার করা হয়।
• আনুষ্ঠানিক প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে উপস্থাপন করা নিষিদ্ধ Flow Exam-এর পক্ষ থেকে।
• আপনাকে সবসময় জানাতে হবে যে আপনি একজন স্বাধীন অ্যাফিলিয়েট।
• না মানা = অ্যাফিলিয়েট কর্মসূচি থেকে স্থগিতকরণ।

12.4 কমিশন প্রদান

• সীমায় পৌঁছানোর পর প্রতি মাসে কমিশন দেওয়া হয়।
• ব্যাংক স্থানান্তরের (IBAN/RIB) মাধ্যমে অর্থপ্রদান।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: অনুরোধের পর 5 থেকে 10 কর্মদিবস।

13. আইনগত নিশ্চয়তা

13.1 সামঞ্জস্যের নিশ্চয়তা

• পরিষেবা মূল প্রচার পৃষ্ঠায় দেওয়া বর্ণনার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• আমরা পরিষেবার মান ও প্রবেশগম্যতার নিশ্চয়তা দিই।

13.2 নিরাপত্তার নিশ্চয়তা

• Flow Exam HTTPS/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষার অঙ্গীকার করে।
• আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করি।
• তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব।

13.3 প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা

• আমরা পরিষেবার 99 % প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।
• সম্ভব হলে রক্ষণাবেক্ষণের বিঘ্ন আগেই ঘোষণা করা হবে।

14. শর্তাবলির পরিবর্তন

14.1 পরিবর্তনের অধিকার

• Flow Exam যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল বা ওয়েবসাইটের ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হবে।
• এই সময়সীমা দেওয়া হবে: 30 দিন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে।

14.2 পরিবর্তন গ্রহণ

• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলি গ্রহণ করছেন।
• আপনি গ্রহণ না করলে জরিমানা ছাড়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

15. চূড়ান্ত বিধান

15.1 সম্পূর্ণ চুক্তি

পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে এই শর্তাবলি আপনার ও Flow Exam-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি।

15.2 বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

কোনো বিধান অবৈধ বা প্রয়োগের অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে অন্য বিধানগুলো কার্যকর থাকে।

15.3 প্রযোজ্য আইন

• এই শর্তাবলি নিয়ন্ত্রণ করে: ফরাসি আইন.
• যেকোনো বিরোধ ফরাসি আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে।

15.4 ভাষা

• এই শর্তাবলির ফরাসি সংস্করণ প্রামাণিক।
• অন্যান্য ভাষার অনুবাদ শুধু তথ্যের জন্য দেওয়া হয়েছে।

16. তথ্য নিয়ন্ত্রক

SAS Elite Education

সরলীকৃত শেয়ার কোম্পানি

ফ্রান্সের বাণিজ্য ও কোম্পানি নিবন্ধনে (RCS) নিবন্ধিত

SIRET নং: 953 987 609
ঠিকানা: 57 Rue de Ponthieu, 75008 Paris

শেয়ার মূলধন: 100 €

ডাকের ঠিকানা:

57, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris

যোগাযোগ:

📧 ইমেইল: [email protected]

🌐 ওয়েবসাইট: flowexam.com

প্রকাশনা পরিচালক:

Antoine Jeanneau

হোস্টিং প্রদানকারী:

Ionos

17. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই সাধারণ শর্তাবলি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

📧 ইমেইল : [email protected]

🌐 ওয়েবসাইট : flowexam.com

📱 যোগাযোগ ফর্ম : প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় (“কোনো সমস্যা?” অংশে)

18. বাধ্যতামূলক আইনগত বিজ্ঞপ্তি

18.1 TOEIC® অনুসরণ

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি:

• FlowExam.com এই সংস্থার সঙ্গে যুক্ত নয় এবং এর পৃষ্ঠপোষকতাপ্রাপ্ত নয়: ETS (Educational Testing Service), যা TOEIC® পরীক্ষার আনুষ্ঠানিক নির্মাতা ও প্রশাসক।
• TOEIC® ETS-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
• FlowExam.com ETS-এর সঙ্গে কোনো আনুষ্ঠানিক সম্পর্ক রাখে না।
• প্রদত্ত পরীক্ষা ও উপকরণ শুধু শিক্ষার উদ্দেশ্যে অনুকরণ এবং আনুষ্ঠানিক পরীক্ষা নয়।

18.2 আইনগত অনুসরণ

• এই শর্তাবলি এগুলোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ: ফরাসি আইন এবং ইউরোপীয় নির্দেশনা 2011/83/UE, যা ভোক্তাদের অধিকার সম্পর্কিত।
• FlowExam এগুলো অনুসরণ করে: RGPD এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন।

19. Flow Exam নিশ্চয়তা

TOEIC®-এ +300 পয়েন্ট পর্যন্ত নিশ্চিত।

অন্যথায় আমরা আপনার সাবস্ক্রিপশনের পুরো অর্থ ফেরত দেব এবং আপনার TOEIC® পরীক্ষার ফিও ফেরত দেব।

আমরা এমন একটি নিশ্চয়তা দিতে পারি, এবং আমরাই একমাত্র যারা তা দিই, এটা কোনো কাকতালীয় ব্যাপার নয়। আমরা ইতিমধ্যে 1,500-এর বেশি পরীক্ষার্থীকে সহায়তা করেছি এবং বছরের পর বছর ধরে আমাদের পদ্ধতিকে নিখুঁত করেছি: আপনার উন্নতির জন্য ঠিক কী দরকার, তা আমরা জানি।

Flow Exam নিশ্চয়তা যা কভার করে (দুটি অর্থফেরত একসঙ্গে প্রযোজ্য):

• আপনার Flow Exam সাবস্ক্রিপশনের পুরো অর্থফেরত।
• আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষার ফি ফেরত: Flow Exam-এ আপনার প্রস্তুতি শেষে আপনি যে আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষা দেন (যে পরীক্ষা দিয়ে আপনার পয়েন্ট বৃদ্ধি মাপা হয়), তার নিবন্ধন ফি, সর্বোচ্চ 180 € (করসহ) পর্যন্ত।

উদাহরণ: আপনি 3 মাসের অফারের জন্য 117 € এবং আপনার TOEIC® পরীক্ষার জন্য 180 € পরিশোধ করেছেন। আপনি ন্যূনতম প্রত্যাশিত বৃদ্ধি অর্জন না করলে, আমরা আপনাকে 117 € + 180 €, অর্থাৎ 297 € ফেরত দেব।

Flow Exam নিশ্চয়তার যোগ্য হতে আপনাকে:

• Flow Exam কর্মসূচির বেশিরভাগ অংশ সম্পূর্ণ করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
  • 100% পরামর্শ
  • 80 % ফ্ল্যাশকার্ড
  • প্রতিটি অংশের জন্য 10টি অনুশীলন সেট (1 থেকে 7)
  • 20টি TOEIC® অনুশীলন পরীক্ষা
  • প্ল্যাটফর্মে মোট 60 ঘণ্টা
• আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষা আপনার সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পর এক মাসের মধ্যে দিতে হবে।
• আপনার পুরোনো TOEIC® স্কোরের ETS সনদ জমা দিতে হবে। এই প্রথম পরীক্ষার তারিখ আপনার Flow Exam সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার তারিখের সর্বোচ্চ 6 মাস আগে হতে হবে।
• ফলাফল পাওয়ার 15 দিনের মধ্যে আপনার নতুন TOEIC® স্কোরের ETS সনদ জমা দিতে হবে।
• পরীক্ষার ফি ফেরতের জন্য: একই সময়ে, এই আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষায় আপনার নিবন্ধনের অর্থপ্রদানের প্রমাণ (ETS Global বা অনুমোদিত কেন্দ্রের চালান বা রসিদ) জমা দিতে হবে, যা আপনার নামে হতে হবে। শুধু আপনি নিজে যে ফি পরিশোধ করেছেন তা-ই ফেরত দেওয়া হয় (আপনার প্রতিষ্ঠান, নিয়োগকর্তা বা অন্য কোনো অর্থায়নকারী যে ফি বহন করেছে তা নয়)।

আপনার স্কোর অন্তত প্রত্যাশিত পরিমাণে না বাড়লে, আপনি 7 দিনের মধ্যে আপনার Flow Exam সাবস্ক্রিপশনের পুরো অর্থফেরত পাবেন, সেইসঙ্গে আনুষ্ঠানিক TOEIC® পরীক্ষার ফিও ফেরত পাবেন, সর্বোচ্চ 180 € (করসহ) পর্যন্ত।

সর্বশেষ হালনাগাদ: 27 অক্টোবর 2026